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联机客户服务ERP管理软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户账户管理 | 账户ID,用户名,密码,邮箱,电话号码,注册时间 |
| 在线客服聊天 | 聊天记录ID,用户ID,客服ID,聊天时间,聊天内容 |
| 工单管理 | 工单ID,提出工单的用户ID,受理工单的客服ID,工单状态,工单内容,创建时间,受理时间,完成时间 |
| 技术支持中心 | 常见问题ID,问题分类,问题标题,问题描述,解决方法 |
| 售后服务中心 | 客户投诉ID,客户ID,投诉内容,处理状态,处理方式,处理结果 |
| 通知公告 | 公告ID,公告内容,发布时间 |
| 财务管理 | 订单ID,购买客户ID,订单金额,支付方式,支付状态,下单时间,支付时间 |
| 数据统计分析 | 表格名称,统计时间,统计数据,统计图表 |
| 信息咨询中心 | 咨询ID,提问者ID,咨询内容,咨询状态,回答内容,回答时间 |
| 点赞评论管理 | 评论ID,评论人ID,被评论内容ID,评论时间,点赞数,踩数 |
| 热门话题 | 话题ID,话题标题,话题内容,话题创建时间,话题参与人数 |
| 优惠活动 | 活动ID,活动内容,活动时间,参与用户ID,活动状态 |
| 推荐产品 | 产品ID,产品信息,产品图片,推荐理由 |
| 物流配送 | 订单ID,收货人姓名,收货地址,收货人电话,快递公司,快递单号,发货时间,收货时间 |
| 退换货管理 | 订单ID,客户ID,退换货原因,退换货状态,退换货时间,处理结果 |
| 积分兑换 | 兑换记录ID,客户ID,兑换产品信息,消耗积分数,时间 |
| 预约服务 | 预约ID,用户ID,服务类型,预约时间,预约状态 |
| 服务评价 | 评价ID,订单ID,评价内容,评价,级,评价时间,评价人ID |
| VIP会员管理 | 会员ID,会员,级,积分数,VIP权益,到期时间 |
| 资讯阅读 | 文章ID,文章标题,发布时间,阅读次数,文章类型,文章内容 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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