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联机客户服务管理系统是一种用于管理和跟踪客户服务请求和问题的软件系统。它允许组织和客户之间进行实时交互，以便有效解决问题和提供支持。该系统通常包括以下功能：客户信息管理、服务请求处理、故障报告、客户信箱、自动应答、在线帮助等。通过使用联机客户服务管理系统，组织能够提高客户满意度、提高响应速度和效率、提高生产力，同时保持高质量的客户服务。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
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